14 марта 2013
Варшавский аэропорт имени Фредерика Шопена запустил систему удаленного управления очередями перед своей центральной зоной контроля безопасности – первую в своем роде систему, установленную в каком-либо аэропорту мира.
Есть надежда, что система облегчит контроль длины очередей и сократит время ожидания при контроле ручной клади.
Система, которой дистанционно управляют с поста управления посадочным талоном, состоит их 10 выходных ворот и 5 датчиков измерения длины очереди.
Ян Голаб – представитель группы, занимающейся обслуживанием пассажиров, сказал: «Целый ряд датчиков, расположенных по всей очереди, измеряет ее длину и использует эту информацию для консультирования персонала, чья работа по уменьшению длины очередей является лучшей альтернативой в данной ситуации».
«Исходя из этого, сотрудники могут удаленно изменять очертания очереди. Все, что необходимо для этого, - это нажать одну кнопку, которая передвинет выходные ворота».
Выход спроектирован таким образом, чтобы расположение очереди могло быть изменено даже при наличии пассажиров, что позволит перестроить ее в случае необходимости.
Голаб добавил: «Система поможет реализовать шесть различных очертаний очереди в зависимости от ситуации без необходимости участия персонала лично перемещать ворота или очередь».
Благодаря системе дистанционного управления очередью также можно выделить проход тем туристам, которым необходима особая помощь в аэропорту - пассажирам-инвалидам и людям, путешествующим с детьми. Этой функцией можно управлять с помощью одной кнопки.
«Насколько нам известно, варшавский аэропорт имени Фредерика Шопена является первым в мире аэропортом, в котором применяется такая технология», - сказал Михаль Хофман, руководитель службы обслуживания пассажиров аэропорта имени Фредерика Шопена.
Система была разработана и внедрена компанией Tensator Polska по заказу оператора аэропорта.